随着国家电网的不断进阶，各大网点也从传统服务逐渐升级为嵌入人们生活的智能服务发起者。近日，穿山甲机器人Amy又入驻了国家电网，新办公地点是：溧阳古县供电所

艾米迎宾机器人在核心技术架构中囊括了人脸识别、人机交互、激光导航三大智能模块。结合电网行业的应用特性、业务情况、三大智能助力电网优化业务效率、提高用户满意度与服务体验。

激光导航能让机器人在营业厅内畅行无阻，为来往的群众导览导航；人脸识别让机器人迅速了解来访人员身份，能对不同人群进行定制问候；人机交互能让机器人充分了解群众需求，及时帮助群众解决问题。

穿山甲机器人拥有独立开发的小蜜蜂人工后台，在开放式服务机器人与群众的交互中，不断积累场景知识，不断提升交互性能；对于前来办理业务却对流程不了解的群众同样可通过机器人引领带路以及智能问答，了解办理流程。

穿山甲机器人应用于100多个行业，上亿条行业知识库，在电网领域的知识积累可以让机器人代替人工解答电力行业基础的重复性问题，释放人力资源。以爱丽丝迎宾艾米迎宾为代表的穿山甲迎宾接待机器人16年来已覆盖上百家行业领域，市场占有率处于领先地位。